为进一步提升政务服务水平，持续优化教育部门营商环境，12月4日，宛城区教体局党组书记、局长李烨来到区行政服务中心教育窗口，深入一线为群众办实事、解难题。
上午9：20，李烨来到区行政服务中心教育窗口，详细了解区教体局入驻区行政服务中心的具体事项、材料清单、工作流程、办理时限等情况，并以一名普通工作人员的身份，全程体验教育行政审批的办理流程，现场感受教育窗口服务的工作日常。
“您好！欢迎光临教育窗口！”“请问，您要办理哪项业务？”“正在核对你的信息，请稍候！”“这是你的证件，请收好！”适逢一位群众来领取教师资格证，李烨热情接待办事群众，仔细审核相关材料后，迅速找到她的证件并递交到群众手中。办事群众对教育窗口文明周到、简捷高效的服务给予热情点赞。
李烨还就办事流程能否进一步优化、服务细节能否进一步提升等，与区行政服务中心负责同志和教育窗口工作人员进行深入探讨。他勉励教育窗口工作人员要牢记宗旨意识，学会换位思考，把服务群众作为首要任务，把人民满意作为最高目标，用心用情接待每一名群众，做精做细每一个环节，以一流的工作水准和暖心的服务态度，不断提高群众的满意度和幸福感。
